Verzendbeleid

Verzendbeleid, OnyxPack

1. Verzendkosten
Alle verzendkosten zijn voor onze rekening. Je betaalt dus niets extra.
Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

2. Verwerking & Levering
We verwerken je bestelling nog dezelfde dag. Je pakket wordt binnen 4 tot 8 werkdagen bezorgd. We zorgen voor snelle en betrouwbare verzending.

3. Track & Trace
Elke bestelling wordt verstuurd met een Track & Trace code. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackinglink zodat je je bestelling kunt volgen.
Het kan soms even duren voordat de tracking zichtbaar is.

4. Verkeerd Adres?
Controleer je adres goed voordat je de bestelling plaatst. Zie je een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra je pakket verzonden is, kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen.

5. Verloren of Gestolen Pakketten
OnyxPack is niet verantwoordelijk voor pakketten die volgens de vervoerder bezorgd zijn, maar door jou niet ontvangen zijn. Neem binnen 14 dagen contact met ons op. We starten dan een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte.