Terugbetalingsbeleid

Retour- & Ruilbeleid, OnyxPack

30 Dagen Geld-Terug-Garantie
Niet tevreden? Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Geen gedoe.

Retourvoorwaarden
Het product moet ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook je aankoopbewijs nodig.

Hoe Retourneren?
Neem contact op via hello@onyxpack.com om je retour te starten. Stuur niets terug zonder eerst contact op te nemen, want deze worden niet geaccepteerd.

Retourverzendkosten
De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening. Na contact ontvang je het juiste retouradres van ons.

Schade of Verkeerd Product
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd, defect of verkeerd? Neem dan direct contact met ons op via hello@onyxpack.com.

Ruilen
Wil je een ander product? Stuur je huidige product eerst terug. Zodra het retour geaccepteerd is, plaats je een nieuwe bestelling.

Terugbetaling
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, laten we je weten of het is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.